In Be.Connected wijst BNP Paribas Fortis klanten de weg in het digitale universum

Banken zetten maximaal in op digitalisering. Dat levert een wirwar aan kanalen op om een oplossing te vinden voor je vragen. Apps, responsive websites, sociale media en videochat lijken een verwarrende verwevenheid en dat kan inefficiënt zijn. Klanten zoeken een oplossing die digitaal beschikbaar is maar vinden ze niet altijd. Digitale touchpoints BNP Paribas Fortis …

PSD2 is een unieke opportuniteit voor de klassieke bankensector

Op 13 januari 2018 moeten de EU-lidstaten de Europese richtlijn PSD2 (Payments Services Directive 2) in hun nationale wetgeving implementeren. Die richtlijn verplicht de klassieke banken om de rekeninginformatie van hun klanten vrij te geven aan externe partijen, op voorwaarde dat die klant daar toestemming voor geeft. Die externe partijen kunnen andere klassieke banken zijn, …

Marketplace van Starling Bank, een slim financieel ecosysteem

De bankwereld zweet! De nieuwe challengers komen met innovatieve initiatieven en modellen die de traditionele maatschappijen stevig onder druk zetten. De Londense Starling Bank van de visionaire Anne Boden is zeker een van de koplopers. Starling concentreert zich op de ontwikkeling van haar kernproduct, de betaalrekening! Die zit in een goedbedachte app. Maar Starling zal …

Uw digitale ID? Itsme!

Snel en veilig inloggen is een van de sleutel voor succes in de digitale samenleving van morgen. Bij Facebook hebben ze dat op een briljante manier uitgespeeld. De loginprocedure  van Facebook wordt als extreem veilig beschouwd en daarom gebruiken heel wat apps en websites een omweggetje via de sociale netwerksite om bezoekers veilig toegang te …

Bancontact zet opnieuw de norm voor betaaltransacties

⇒ Bijna 7 op de 10 Belgen hebben een mobiele dataverbinding. Op drie jaar tijd is het aantal mobiele internetklanten in ons land meer dan verdubbeld. ⇒ Bijna vier op de tien websitebezoeken in België (36%) verliep in 2015 via smartphone of tablet . Dat is een stijging met maar liefst 40% ten opzichte van 2014. …

AXA wordt partner van Samsung Connect Auto

Samsung Electronics gooit zich stevig in de ontwikkeling van geconnecteerde wagens. Samsung Connect Auto (SCA) is een systeem dat op de diagnose plug-in (OBD II poort) van de wagen gekoppeld wordt. Het systeem meet het rijgedrag van de bestuurder en koppelt de analyse daarvan in real-time terug met tips over onder meer het brandstofverbruik. Dat …

ECB holt hopeloos achter de feiten aan met IBAN-koppeling

Directeur van de Europese Centrale Bank (ECB) Yves Mersch stuurde op RTL-Z een belangrijk idee de ether in om betalingen veel eenvoudiger te doen verlopen. Mersch liet uitschijnen dat de ingewikkelde IBAN-nummers binnenkort gekoppeld worden aan het e-mailadres of het telefoonnummer van een gebruiker. Het volstaat op dat moment om het mailadres of telefoonnummer in …

Opvallende keuzes voor Walmart Pay

De Amerikaanse retailreus Walmart rolt zijn eigen betaalsysteem uit. Bij de ontwikkeling Walmart Pay zijn een paar zeer opvallende keuzes gemaakt. Het systeem kan op ongeveer alle smartphones geïnstalleerd worden omdat de app zowel op Androïd als op iOS werkt. Walmart Pay ondersteunt ook alle gangbare betaalkaarten en is geconnecteerd met Walmart loyalty. De retailketen …

Strategie Paym geeft mobiel betalen een boost in VK

In het Verenigd Koninkrijk blijft Paym, het netwerk voor betalingen op basis van een mobiel telefoonnummer, snel groeien. Het platform werd gelanceerd op 29 april 2014 en sindsdien werd al 26 miljoen pond verstuurd. Er zijn 12 grote financiële instellingen aangesloten. De klanten van vier andere banken kunnen al betalingen ontvangen. Vanaf midden 2015 zullen …

Number 26, bankieren in dienst van de app

Een paar maanden geleden moest ik een speech voor topverkopers van een Belgische grootbank geven over de bankklant van morgen. In de presentatie zat een demofilmpje over de Amerikaanse start-up Simple. Die maken het onder meer mogelijk om een  bankrekening online te openen op minder dan vijf minuten. De Spaanse bankenreus BBVA heeft Simple ondertussen …

Leg uw iPhone in de luren en betaal met Apple Pay

Apple Pay had een paar dagen na de lancering al meer dan miljoen gelinkte betaalkaarten. Kortom, het gaat pijlsnel voor de jongens uit Cupertino. In Europa zitten we een beetje ongeduldig te wachten op de lancering van het betaalsysteem maar misschien is dat helemaal niet nodig. Een student in het Canadese Ontario slaagde er in …

Voetbalclub FC Barcelona zet de norm voor het nieuwe shoppen

Het klinkt een beetje vreemd maar wie wil ervaren hoe shoppen er in de toekomst zal uitzien moet een bezoekje brengen aan Nou Camp, het voetbalstadion van FC Barcelona. In Nou Camp werd een volledig interactieve shop ingericht met een geïntegreerde betaalservice. In de shop kunnen fans de ganse collectie van de club bekijken, personaliseren …

Colruyt Group kiest voor SEQR Wallet

In de webshops  Collishop, Dreamland en Dreambaby van Colruyt Group kunnen klanten al enkele weken betalen met hun smartphone. Om dat mogelijk te maken koos Colruyt voor de wallet SEQR van de Zweedse groep Seamless. Ingenico Payment Services doet de afhandeling van de betaaltransacties. Vanaf 2015 zal deze applicatie ook beschikbaar zijn in de fysieke …

Bpost Combo bezorgt online aankopen aan huis

Een van de gevoelige punten van online shoppen is de duurtijd en de kostprijs van de levering. Snelle groeiers als Zalando, Coolblue en Bol.com hebben daar veel focus op gelegd. Ze leveren vaak de dag zelf of maximaal een dag na aankoop. Bpost gaat zich nu op die specifieke dienstverlening toeleggen. Het postbedrijf start Combo …

Doccle dicht kloof tussen M-payments en digitale facturatie

In Luxemburg bouwt het digitale betaalplatform Digicash in een rotvaart aan de uitrol van betalingen met de smartphone. Een van de speerpunten van hun strategie is om bedrijven die veel facturen uitsturen te overtuigen om een QR-betaalcode op al die documenten te printen. In september sloten verzekeraar Foyer en de stad Luxemburg een akkoord met …

De bredere context van de samenwerking tussen BNP Paribas Fortis en Six

BNP Paribas Fortis kondigde vorige week aan dat ze gaan samenwerken met Six, een Zwitserse specialist van betaaloplossingen. Die samenwerking werd wat gemakkelijk voorgesteld als een initiatief van de marktleider om zich te gaan positioneren in  het segment van de betaalterminals. De samenwerking met Six zal allicht veel breder zijn en ze kan belangrijke gevolgen …

Apple Pay is waar het echt om gaat

Apple stelde gisteren de twee nieuwe iPhones voor en haakte daar  in een tijd ook de nieuwe Apple Watch aan vast. Beide producten zetten zonder enige twijfel een nieuwe norm maar het nieuws van de dag was de bekendmaking van Apple Pay. Apple heeft zeer lang gewacht om zich in de betaalindustrie te gooien maar …

Websites banken niet klaar voor mobiele klanten

Uit een onderzoek van Virtual Affairs bij zeven Nederlandse banken blijkt dat enkel de website van ABN AMRO volledig responsive is. Dat betekent dat de site op alle (mobiele) toestellen in het juiste formaat binnenloopt. De websites van ASN Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank en Triodos zijn niet volledig klaar voor de mobiele markt …

Mobile Vikings gebruikt drones tijdens Pukkelpop

Mobiele netwerkprovider Mobile Vikings blijft zijn rebelse imago inhoud geven. De Vikings mochten op Rock Werchter en op Pukkelpop geen eigen stand opbouwen omdat die festivals een samenwerkingsakkoord hebben met Proximus. Op Rock Werchter slaagden de Vikings er echter in om een paar honderd koelboxen binnen te smokkelen. Die werden opgebouwd als een soort Vikingschip …