Twitter fileert TSB bank. Reputatieschade bedreigend voor stabiliteit bank

TSB bank ligt al zes dagen plat. De communicatie van de bank maar zeker ook van de CEO is klunzig tot zelfs grof. Ondertussen kunnen bedrijven hun personeel niet betalen, mensen kunnen hun betalingen niet tijdig uitvoeren en toeristen raken geblokkeerd in het buitenland. De opgelopen reputatieschade bedreigt de stabiliteit van de bank. Financelab illustreert de situatie aan de hand van een reeks tweets.

Nichebank CKV organiseert funding voor overname via Duits fintechplatform SAVEDO

De funding voor de overname van de Franse kredietportefeuille van Record Bank door CKV kwam op een opmerkelijke manier tot stand. CKV is partner op het Duitse platform SAVEDO, een marktplaats voor hoogrentende spaarrekeningen. De Westvlaamse nichebank haalde daar 300 miljoen euro op, op amper drie maanden tijd.

ETAP wikkelt lichtinstallatie in een gebruikersmodel

Eigenaarschap is geen absolute norm meer. Steeds meer diensten en goederen komen in een gebruikersmodel terecht. ETAP Lighting past dat model toe op de uitrusting voor licht. Het wil later ook de kost van het verbruik in de gebruiksprijs incorporeren.

Bitcoin in stripvorm…made by Square

Er worden de laatste maanden kranten, websites en boeken volgeschreven over bitcoin. Zeker na de stijle koersstijging heeft iedereen een mening over de zogenaamde cryptocurrency. Betaalspecialist Square publiceert nu echter een erg originele presentatie over het fenomeen, die ook door kinderen kan begrepen worden. My first bitcoin and the legend of Satoshi Het verhaal is …

Ageas rondt de verkoop van zijn Italiaanse dochter Cargeas af en kijkt uit naar 2018

Op 26 juli 2017 bereikten BNP Paribas Cardif en verzekeringsholding Ageas een overeenkomst over de verkoop van de Italiaanse schadeverzekeraar Cargeas. BNP Paribas Cardif bezat 50% - 1 aandeel maar neemt de 50% + 1 aandeel van Ageas over en krijgt Cargeas dus volledig in handen. Cargeas is actief in de sectoren gezondheids-, woning-, wagen- …

AG Insurance rolt krachtige mediacampagne uit om merkbekendheid te ondersteunen.

Verzekeringsbedrijf AG Insurance is met meer dan 23% marktaandeel, de onbetwiste marktleider in België. Het merk AG is ook een van de oudste in ons land. AG Leven werd in 1824 opgericht en AG Brand in 1830. Het merk AG overspant dus de volledige geschiedenis van België. In 1967 werden de twee maatschappijen gefusioneerd tot …

Peter Vandekerckhove verlaat BNP Paribas Fortis

Trends meldde deze namiddag dat Peter Vandekerckhove opstapt bij BNP Paribas Fortis. Ondertussen werd dat bericht door meerdere bronnen bevestigd. ook Vandekerckhove zelf heeft aangegeven dat hij vertrekt. Vandekerckhove is de feitelijke nummer drie van de bank. Hij startte zijn carrière als financieel journalist bij De Belegger waar hij uiteindelijk directeur zou worden. In 1992 …

Jean-Louis Laurent Josi stapt op bij AXA

Verrassend nieuws bij AXA Group. De verzekeringsgigant maakt bekend dat de Belg Jean-Louis Laurent Josi, CEO van AXA Asia en lid van Management Committee van AXA Group, zijn opdracht in Azië stopzet. Laurent Josi blijft senior adviseur tot zijn opvolger is aangesteld. Hij rapporteert tot die tijd direct aan CEO Thomas Buberl.  De opvolging moet …

Erika Van Dyck CEO bij DAS Rechstbijstand

Uit recente cijfers in de pers blijkt dat het glazen plafond voor topfuncties in de financiële sector nog steeds bestaat. Toch wordt er stevig geknaagd aan die denkbeeldige barrière. De huidige CEO van D.A.S.  Rechtsbijstand Gustaaf Daemen gaat einde augustus op pensioen.  CFO Erika Van Dyck zal hem vanaf 1 september 2017 opvolgen aan de …

Brand New Day krijgt bankvergunning

De eerste pensioenbank van Nederland neemt de bankactiviteiten van Allianz Asset Management in Nederland over. Dat levert het trendy pensioenplatform meteen ook een volwaardige banklicentie op. In 2010 kreeg de top van een aantal grotere Nederlandse verzekeraars een lichte kramp in de kuit. Kalo Begijn en Thierry Schaap, de oprichters van BinckBank, startten met een …

BNP Paribas Fortis neemt Paysquare over

BNP Paribas Fortis neemt de activiteiten van PaySquare in België over. Dat is een dochterbedrijf van Worldline. Die overname is een gevolg van een beslissing die de Europese Commissie in 2016 nam op basis van de EU-concentratieverordening. Worldline kondigde toen de overname van Equens en zijn dochter PaySquare aan. De overeenkomst heeft alleen betrekking op …

Belgian Mobile Wallet wordt mobiele identificatieapp

Vier grote Belgische banken en drie mobiele telecomoperatoren kondigen aan dat ze samen een veilige oplossing voor mobiele identificatie uitwerken. Het ambitieuze project moet nog dit jaar klaar zijn. Belfius, BNP Paribas Fortis, KBC/CBC, ING, Orange, Proximus en Telenet groepeerden zich al eerder onder de paraplu van Belgian Mobile Wallet. Dat was aanvankelijk een initiatief …

Trov, verzekeren met een simpele swipe

De verzekeringsindustrie krijgt zijn eigen Tinderapplicatie. Trov was oorspronkelijk een app waarmee gebruikers een digitaal overzicht van al hun gebruiksvoorwerpen kunnen aanleggen. Een aantal van die voorwerpen kunnen nu met een paar eenvoudige swipes ook verzekerd worden. Momenteel mikt Trov vooral op elektronische apparaten zoals laptops, fototoestellen en smartphones  maar bij Trov werken ze aan …

Jan Van Autreve wordt CEO van NN Belgium

Gisteren werd bekend dat Jan Van Autreve, huidig CEO van Delta Lloyd Life in België, zijn mandaat neerlegt. Van Autreve wordt op 1 juli 2016 aangesteld als CEO van NN Belgium. Hij volgt Quinten Fraai op die deze functie sinds februari 2013 bekleedde. Quinten blijft tot 31 juli 2016 lid van het team om de …

Heisa over gemengd waterpolo is storm in een glas water

  De financiële sector is bijzonder gevoelig voor imagoschade maar weinig maatschappijen hebben hun communicatieplan op orde.  Op 2 juni 2016 organiseren we de training crisiscommunicatie met twee internationaal gereputeerde experts. In de aanloop naar de training bespreken we een aantal, vaak zeer recente, cases waar het volgens ons niet helemaal correct werd aangepakt. Vandaag: …

Tandem Bank zet bankiers in pub

Tandem Bank, een van de nieuwe bankplatformen die zich in Engeland opmaken om de klassieke sector stevig weerwerk te geven, pakt uit met een briljante marketingactie. Het jonge bankbedrijf nam het beheer van The Three Compasses pub in Noord-Londen over. Tandem deed dat op een manier waarop een klassiek bankkantoor wordt gerund en dat leidde …

De vreemde capriolen van Anbang

Het Chinese financiële conglomeraat Anbang Insurance Group kocht zich in een rotvaart een positie in het financiële weefsel in de Benelux. Met Delta Lloyd Bank en Fidea in België en Vivat in Nederland hebben de Chinezen drie gereputeerde namen binnengehaald. De Chinezen zijn ondertussen ook in de VS begonnen aan een flinke opmars. Einde 2015 …

Marktleiders hanteren verschillende strategie in autoverzekeringen

AXA Belgium introduceert volgende week een zogenaamd Pay How You Drive (PHYD) systeem voor jonge bestuurders.  De maatschappij kent aan bestuurders tussen 18 en 24 jaar een instapkorting toe van 20% op de basispremie. Die korting is niet gerelateerd aan de resultaten van de metingen van het rijgedrag.  De korting kan echter oplopen tot -50% als …

Training Online Crisiscommunicatie voor financials

Sociale media zorgen ervoor dat negatieve boodschappen razendsnel rondflitsen. Dat kan aardig wat reputatieschade geven. Iedereen maakt tegenwoordig nieuws of kan een actie starten die je bedrijf behoorlijk wat vervelende aandacht kan bezorgen. In deze training leer je omgaan met verschillende soorten crisissen. Die kunnen snel losbarsten of net sluimerend naar boven komen. De bedoeling …